1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden van Workfutura B.V.
Dienst
De diensten die Workfutura levert, waaronder (maar niet uitsluitend):
ā psychologische assessments (online of offline)
ā online trainingen en digitale cursussen
ā consultancy en implementatietrajecten
ā digitale producten, documenten en rapportages
ā e-learningplatform functionaliteiten
Product
Alle digitale of fysieke producten die Workfutura levert, waaronder assessmentrapportages, e-learningmateriaal, digitale documenten, handleidingen of andere door Workfutura ontwikkelde materialen.
Wederpartij / Klant
De natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Workfutura.
Overeenkomst
Elke overeenkomst tussen Workfutura en de Wederpartij betreffende de levering van producten of diensten.
BW
Het Burgerlijk Wetboek.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten en overeenkomsten tussen Workfutura en de Wederpartij.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de Wederpartij worden uitdrukkelijk afgewezen.
Deze voorwaarden gelden ook voor derden die door Workfutura worden ingeschakeld.
3. Offertes
Alle offertes van Workfutura zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Workfutura niet.
Indien de aanvaarding afwijkt van de offerte, komt er geen overeenkomst tot stand.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de Wederpartij de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra Workfutura begint met de uitvoering van de dienst.
Mondelinge afspraken zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn bevestigd.
5. Uitvoering van de overeenkomst
Workfutura voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit (āinspanningsverplichtingā).
Workfutura bepaalt de wijze van uitvoering en mag derden inschakelen.
De overeenkomst kan in fasen worden uitgevoerd; elke fase wordt afzonderlijk gefactureerd.
Workfutura is niet aansprakelijk voor vertraging indien de klant benodigde informatie niet tijdig aanlevert.
6. Wijzigingen en meerwerk
Indien tijdens uitvoering blijkt dat aanpassing nodig is, worden partijen hierover geĆÆnformeerd.
Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Tijds- en prijsgevolgen worden vooraf gecommuniceerd.
7. Verplichtingen van de klant
De Wederpartij is verplicht:
alle benodigde informatie tijdig, volledig en correct aan te leveren;
medewerking te verlenen aan de uitvoering van de diensten;
ervoor te zorgen dat medewerkers beschikbaar zijn voor deelname aan assessments of trainingen;
de systemen van Workfutura niet te misbruiken of te hinderen.
8. Digitale toegang & licenties (specifiek Workfutura)
Toegang tot digitale producten, cursussen of platforms is persoonlijk en mag niet worden gedeeld.
De Wederpartij ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik van digitale materialen.
Kopiƫren, verspreiden of openbaar maken van materiaal zonder toestemming is verboden.
Workfutura kan toegang blokkeren bij misbruik of betalingsachterstand.
9. Levering en toegangstermijnen
Termijnen voor levering van digitale producten, assessments of trainingen zijn indicatief.
Bij online producten geldt levering als voltooid zodra de Wederpartij inloggegevens of het digitale bestand heeft ontvangen.
10. Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
Kosten zoals reiskosten, verblijfskosten of licentiekosten kunnen apart worden gefactureerd.
Workfutura kan prijzen aanpassen bij gewijzigde omstandigheden (zoals inflatie, licentieprijzen of technische kosten).
Indien een prijsverhoging binnen 3 maanden na overeenkomst wordt doorgevoerd, mag de klant alleen annuleren als dit niet voortkomt uit wettelijke verplichtingen of externe kostenstijgingen.
11. Betaling
Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen.
Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.
Bij te late betaling is wettelijke handelsrente verschuldigd.
Incassokosten worden doorbelast volgens het wettelijk maximum.
Bij faillissement of beslag zijn alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
12. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten en digitale materialen blijven eigendom van Workfutura totdat alle facturen volledig zijn betaald.
Licenties vervallen automatisch bij niet-betaling.
13. Reclames / klachten
Klachten over diensten moeten binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk worden gemeld.
Digitale producten geven geen recht op restitutie nadat ze zijn gedownload of gebruikt, tenzij er een defect is.
14. Garanties
Workfutura garandeert dat diensten professioneel worden uitgevoerd.
Resultaten van assessments, trainingen of consultancy worden nooit gegarandeerd; dit zijn inspanningsverbintenissen.
15. Overmacht
Geldt in dezelfde uitgebreide vorm als HBA (stakingen, ziekte, storingen, oorlog, maatregelen overheid, etc.).
16. Beƫindiging
Beide partijen kunnen schriftelijk opzeggen met een termijn van 14 dagen.
Workfutura mag direct opzeggen bij:
ā faillissement
ā wanbetaling
ā misbruik van systemen
Bij beƫindiging worden reeds verleende diensten naar rato gefactureerd.
17. Aansprakelijkheid
Workfutura is slechts aansprakelijk voor directe schade tot maximaal:
ā het bedrag van de factuur, of
ā het bedrag dat de verzekering uitkeert.
Workfutura is niet aansprakelijk voor:
ā gederfde winst
ā gevolgschade
ā beslissingen die de klant neemt op basis van advies
ā interpretatie van assessmentresultaten
Aansprakelijkheid voor derden is uitgesloten.
18. Intellectueel eigendom
Zeer belangrijk voor Workfutura (psychologische testen, programmaās, content):
Alle rechten op assessments, rapportages, teksten, materialen, ontwerpen, e-learningcontent, videoās en software behoren volledig toe aan Workfutura.
De klant mag dit materiaal niet delen, kopiŃren, doorverkopen of wijzigen.
Bij schending geldt een boete ā¬1.000 per overtreding plus schadevergoeding.
19. Privacy
Workfutura verwerkt persoonsgegevens volgens de Privacyverklaring op www.workfutura.nl.
Gegevens worden vertrouwelijk verwerkt volgens AVG-richtlijnen.
20. Vervaltermijn
Alle vorderingen vervallen 1 jaar na het ontstaan van de claim.
21. Toepasselijk recht & rechtbank
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland (of Zeeland-West-Brabant).